Банкирам сегодня очень непросто, однако это вовсе не объясняет то, что придумывают некоторые из них. Так, например,
У
Прогнозы о закрытии банка не сбылись, но все впереди
Изначально банк сосредоточился на корпоративном бизнесе, а розница была запущена позже. Кредитные карты банк выдавал охотно, как сообщали сотрудники структуры, однако на самом деле даже желающие получить их не всегда имели такую возможность. Удивительно, что банк сам предлагал кредитную карту, а затем отказывал в выдаче. С кредитами такая же история, а связано это было с трудностями основной американской компании, которая испытывала трудности.
Еще в 2017 году ходили слухи, что банк закроется и покинет Россию. Дочерняя структура американского банка столкнулась с оттоком розничных клиентов. В самом банке объясняли это переходом в цифровые каналы и расчисткой портфеля от пассивных клиентов. Данная процедура стартовала еще в 2014 году, и это привело к сокращению числа частных клиентов на 40%. А вот создание удаленных каналов было необходимым, но многие клиенты жаловались, что сам банк оказался не готов. Сотрудники не подготовили сервис перевода с карты на карту, а также ограничили время работы
Согласно официальным данным, кредитный портфель физических лиц увеличивался постоянно, но это происходило только за счет увеличения кредитных лимитов своим же клиентам. Новых выдач банк производит очень мало