В обязанности исполнителя будет входить отслеживание негативных упоминаний о банке, а также сообщений нейтрального и позитивного характера, требующие обработки.
В заявке указан список ключевых слов, по которым будет проводиться мониторинг: Россельхозбанк; РСХБ; Россельхоз; Борис Листов (председатель правления банка); Rshb; Rshb.ru; #Rshb; #РСХБ (видимо, если банк упомянуть как иногда называют его в профессиональной среде — «Росколхозбанк», эта заметка или пост не попадут в отчёт о мониторинге).
В 2017 г. схожий заказ обошёлся банку в 1.4 млн. рублей.