Торговля, как вид деятельности имеет свои характерные особенности. В торговле как вотрасли товарно-материальные ценности в цикле «товар - деньги - товар» претерпевают,пожалуй, наименьшие изменения. Возможные изменения - это фасовка, придание товарноговида, предпродажная подготовка. Прежде всего стоит отметить, что торговля бывает двухвидов - оптовая и розничная.
_x000D__x000D_Покупателями для предприятий оптовой торговли, как правило, выступаютмелкооптовые предприятия торговли, предприятия розничной торговли, предприятия другихотраслей экономики.
_x000D__x000D_Товар отгружается относительно крупными партиями, Доставка товараможет осуществляться, как силами покупателя, так и силами продавца или силами третьейстороны по договору с продавцом или покупателем.
_x000D__x000D_Для хранения, затаривания, отгрузки товара обычно используется склад. Склад можетбыть собственный или арендуемый. Также возможны варианты размещения товара наспециализированных складах, их использование может быть обусловлено как особенностямифинансово-хозяйственной деятельности, так и требованиями законодательства (например,акцизный склад, таможенный склад). Также могут иметь место прямые поставки, прикоторых товар, минуя склад торговой организации, поступает со склада поставщиканепосредственно на склад покупателя.
_x000D__x000D_Производственный цикл оптовых торговых предприятий обычно выглядит следующимобразом (при ряде допущений об особенностях финансово-хозяйственной деятельностипредприятий торговли):
_x000D__x000D_- решение о закупке товара;
_x000D__x000D_- заключение договора на поставку товара в адрес торговой организации;
_x000D__x000D_- оплата товара продавцу;
_x000D__x000D_- отгрузка продавцом товара;
_x000D__x000D_- доставка товара от склада продавца (производителя) на склад предприятия;
_x000D__x000D_- разгрузка товара и его приемка, составление актов приема-передачи;
_x000D__x000D_- оприходование товара;
_x000D__x000D_- размещение товара на складе и его хранение;
_x000D__x000D_- принятие решения о продаже товара;
_x000D__x000D_- заключение договора на поставку товара торговой организацией покупателю;
_x000D__x000D_- получение предоплаты;
_x000D__x000D_- отгрузка товара и его списание;
_x000D__x000D_- доставка товара покупателю;
_x000D__x000D_- разгрузка товара покупателем и его приемка, подписание накладных или составлениеактов приема-передачи.
_x000D__x000D_На каждой из этих фаз может наноситься ущерб предприятию и, соответственно,существуют угрозы экономической безопасности.
_x000D__x000D_Укажем некоторые из критериев нормальности для двух первых этаповвышеприведенной последовательности, предоставив читателю возможность провестианалогичную работу в полном объеме и для остальных этапов.
_x000D__x000D_Решение о закупке товара можно считать правильным, если товар закупается по ценене выше рыночной и может быть перепродан с выгодой в течение разумного времени вколичестве, соответствующем закупке.
_x000D__x000D_Соответствующие угрозы:
_x000D__x000D_- товар закупается в большем или меньшем количестве, чем необходимо;
_x000D__x000D_- товар закупается по цене более высокой, чем рыночная цена.
_x000D__x000D_Договор на поставку можно считать нормальным, если его существенные условия, соответствуют технологии работы торгового предприятия и соответствуют сложившимсяобычаям хозяйственной деятельности. Для торговых предприятий можно отметитьследующие существенные условия:
_x000D__x000D_1. Сроки поставки. Вообще, срок поставки для договора поставки с юридической точкизрения является существенным условием. Без его указания заключенный договор вообще неявляется договором поставки. Кроме того, сроки поставки должны обеспечивать торговомупредприятию возможность планировать свою деятельность и эффективно управлятьзапасами. Предусмотренные договором отклонения в сроках поставки должны быть таковы,чтобы не сказываться на бесперебойном обеспечении торгового предприятия товаром.
_x000D__x000D_Соответственно договором должны быть предусмотрены эффективные санкции за срывсроков поставки.
_x000D__x000D_2. Способ доставки товара. Транспортные издержки, разгрузочно-погрузочные расходысоставляют весьма существенную часть себестоимости получаемого товара. Кроме того, придоставке товара могут происходить хищения части товара, его порча. При перегрузках можеттакже возникать пересортица. Выбор способа доставки - серьезная логистическая задача, иот ее решения может зависеть выгодность торговли данным товаром вообще.
_x000D__x000D_3. Момент перехода права собственности (и соответственно рисков) на товар.
_x000D__x000D_Соответственно любое возможное нарушение критериев нормальности должнорассматриваться как угроза экономической безопасности торгового предприятия.
_x000D__x000D_Розничная торговля.
_x000D__x000D_С точки зрения экономической безопасности в части закупок товара предприятиерозничной торговли практически ничем не отличается от предприятий оптовой торговли.
_x000D__x000D_В зависимости от организации продажи товара предприятия розничной торговлиможно разбить на несколько категорий. Впрочем, деление это довольно условное и непретендует на полноту:
_x000D__x000D_- магазины самообслуживания (гипермаркеты, супермаркеты, универсамы);
_x000D__x000D_- магазины с «классическими» витринами и продавцами.
_x000D__x000D_Рассмотрим критерии«нормальной» работы торгового зала универсама. При этом контроль качества товара,сроков его реализации отнесем к вопросам управления, а не безопасности. Будем считать,что продажа идет нормально, если:
_x000D__x000D_- весь товар с прилавка проходит через кассу;
_x000D__x000D_- весь товар правильно идентифицируется на кассе;
_x000D__x000D_- кассир правильно принимает денежные средства за прошедший через кассу товар.
_x000D__x000D_Возможные нарушения;
_x000D__x000D_- товар скрыто проносится покупателями при проходе через кассу;
_x000D__x000D_- товар скрыто проносится покупателями при проходе через выход «без покупок»;
_x000D__x000D_- товар неправильно идентифицируется на кассе;
_x000D__x000D_- кассир принимает денежные средства в ненадлежащем количестве,неплатежеспособными или фальшивыми денежными знаками;
_x000D__x000D_- кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит то вар мимо сканера без егофактического сканирования.
_x000D__x000D_Рассмотрим данные ситуации подробно. Товар может проноситься скрытопокупателем:
_x000D__x000D_- в одежде и под одеждой;
_x000D__x000D_- в сумке, ранце, портфеле;
_x000D__x000D_- в товаре;
_x000D__x000D_- товар также может быть вывезен, будучи оставленным в те лежке для товара.
_x000D__x000D_Методы предупреждения по выносу под одеждой:
_x000D__x000D_- визуальный контроль торгового зала с использованием средств видеонаблюдения;
_x000D__x000D_- визуальный контроль торгового зала нейтрально одетыми сотрудниками службыбезопасности;
_x000D__x000D_- визуальный контроль выходящих покупателей кассирами и сотрудниками службыбезопасности;
_x000D__x000D_- доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками предприятия либореализация такого товара в отдельных кассах на площади торгового зала.
_x000D__x000D_Методы предупреждения по выносу в ручной клади:
_x000D__x000D_- визуальный контроль торгового зала с использованием средств видеонаблюдения;
_x000D__x000D_- визуальный контроль торгового зала переодетыми сотрудниками службыбезопасности;
_x000D__x000D_- доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками предприятия либореализация такого товара в отдельных кассах на площади торгового зала
_x000D__x000D_- сдача сумок, портфелей, рюкзачков и пр. в места хранения;
_x000D__x000D_- запечатывание сумок, портфелей, рюкзачков и пр. в пластиковый пакет.
_x000D__x000D_Метод предупреждения по вывозу в тележках:
_x000D__x000D_- визуальный контроль тележек кассирами и сотрудниками службы безопасности. Дляобеспечения контроля могут использоваться зеркала, позволяющие кассиру видеть днотележки, не вставая с рабочего места.
_x000D__x000D_Товар неправильно идентифицируется на кассе. Возможные варианты:
_x000D__x000D_- случайная ошибка маркирования/считывания штрих-кодов;
_x000D__x000D_- переклейка покупателем штрих-кодов с одного товара на другой;
_x000D__x000D_- замена покупателем штрих-кодированной упаковки с одного товара на другой;
_x000D__x000D_- добавление однородного товара в уже штрих-кодированную упаковку.
_x000D__x000D_Методы противодействия:
_x000D__x000D_- все виды визуального контроля зала,
_x000D__x000D_- контроль кассирами соответствия товара его штрих-кодовой этикетке пономенклатуре иприблизительно либо точно - по количеству.
_x000D__x000D_Кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит товар мимо сканера без егофактического сканирования либо пропускает товар с неправильными штрих-кодами. Приэтом внешне вся ситуация выглядит нормально и от обычной «нормальной» продажинеотличима.
_x000D__x000D_Методы противодействия:
_x000D__x000D_- визуальный контроль работы кассиров сотрудниками службы безопасности;
_x000D__x000D_- организация сверки чеков выходящих покупателей с товаром, приобретенным ими.
_x000D__x000D_Безусловно, внимательность во время работы как кассиров, так и сотрудников службыбезопасности требует постоянной проверки и оценки. Одним из наиболее эффективныхспособов являются тестовые «покупки». Сотрудник службы безопасности, незнакомыйкассирам торговогозала, собирает (либо получает готовую от службы безопасности)тележку, в которой имеются товары с переклеенными штрих-кодами, измененной упаковкой,перевесом товара и т.д. После этого он в роли обычного покупателя проходит через кассу.
_x000D__x000D_Рассмотрим отраслевые особенности торговых предприятий.
_x000D__x000D_Территориальный фактор. Для торговли, особенно розничной, факторместонахождения места сбыта (магазина) играет первоочередную роль. Магазин,расположенный в удачном («проходном») месте, может быть гораздо выгоднее другогоаналогичного исключительно в силу месторасположения. Количество удачных для торговлимест ограничено. Соответственно, все моменты, связанные с организацией места торговли,имеют повышенное значение. Следует уделять особое внимание:
_x000D__x000D_- отношениям с местными властями;
_x000D__x000D_- отношениям с арендодателями в случае аренды торговых площадей;
_x000D__x000D_- мониторингу выделения новых площадей, строительства новых торговых объектов,центров, рынков.
_x000D__x000D_Разобщенность объектов. Обычно характерна для сетевых предприятий розничнойторговли, оптовых и розничных предприятий в случае территориального разнесенияуправляющего офиса и склада (магазинов). Порождает следующие угрозы:
_x000D__x000D_- падение управляемости процессом поставок и продаж;
_x000D__x000D_- рост транспортных рисков;
_x000D__x000D_- хищение ТМЦ на складах, при перевозке и в магазинах.
_x000D__x000D_Сезонность продаж. Обусловливает более высокую требовательность к управлениюзакупками и продажами. Закупка большего количества сезонного товара, чем требуется,может повлечь за собой задержку его реализации почти на год, до следующего сезона. Вслучае со скоропортящимся товаром ситуация особенно сложная, так как он может простоприйти в негодность. Порождает следующие угрозы:
_x000D__x000D_- фактор погодных рисков;
_x000D__x000D_- нанесение экономического ущерба вследствие ошибок управления;
_x000D__x000D_- также усугубляет проблему персонала: предприятие вынуждено либо содержатьбольшой штат сотрудников с вынужденными простоями в периоды с низкой загрузкой, либопривлекать дополнительных сотрудников в периоды с высокой нагрузкой.
Информационный портал Момент Истины является открытой дискуссионной площадкой. Мнение колумнистов и приглашенных гостей студии может не совпадать с позицией Редакции.
