После крупного пожара на складе в Подмосковье, произошедшего 10 сентября, сервис хранения вещей «Чердак» начал расследование. Однако, клиенты, чьи вещи сгорели, опасаются, что не получат адекватные компенсации. Представители сервиса сообщили, что имущество, находившееся на складе, «безвозвратно утеряно». Также было заявлено, что вина компании в возникновении пожара отсутствует, но ведется официальное расследование. В компании пообещали решить вопросы компенсации после завершения проверки. По информации одного из Telegram-каналов, общий ущерб оценивается более чем в 1 миллиард рублей. Среди пострадавших упоминаются известные блогеры и влиятельные лица, чьи дорогие брендовые вещи были уничтожены огнем.
"Момент Истины" сообщает, что 13 сентября клиенты получили уведомление о пожаре, и, по всей видимости, надежды на возмещение реального ущерба невелики. Продюсер Светлана Гуляева, чьи вещи также пострадали, рассказала нам, что хранила на складе «Чердака» около года девять коробок и детскую кроватку, содержащие множество ценных вещей. Она получила SMS-сообщение о пожаре, в котором указывалось, что произошедшее случилось не по вине сервиса, и о компенсации будет сообщено позже. Согласно условиям договора, подписанного при сдаче вещей на хранение, предусмотрена компенсация в размере 1 тыс. руб. за кубометр, что составляет незначительную сумму, около 3-4 тыс. руб. официально. Пострадавшие создали чат для обсуждения ситуации и планируют подать судебный иск для получения компенсаций.
Правила сервиса «Чердак», опубликованные на сайте, гласят, что в случае самостоятельной упаковки имущества клиентом, склад возместит не более 1 тыс. руб. за кубометр занимаемой площади. В противном случае, клиент «не имеет права требовать компенсации реального ущерба», а размер выплат будет зависеть от приобретенного пакета услуг. Без списка вещей с указанной стоимостью надеяться на полную компенсацию не стоит.
Независимый юрист Виталий Завертнев: "Согласно Гражданскому кодексу, ущерб, причиненный имуществу гражданина, возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред. Важно установить виновника в ходе расследования. Кроме того если договор предусматривал ответственное хранение и компенсацию ущерба независимо от вины, ответственность может быть возложена и на хранителя. Проблема в определении размера компенсации, так как сложно установить, какие именно вещи и какой стоимости находились на складе. Важно указывать и заверять стоимость имущества при заключении договора. В отсутствие документов доказать ущерб будет сложно, и заявителю придется обращаться в суд и доказывать размер вреда. Это непростая задача без доступа к вещам и документам".
10 сентября МЧС информировали о масштабном пожаре в поселке Некрасовский, где пламя охватило склад площадью 12 тыс. кв. м, что привело к частичному обрушению здания.
