Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала проверку в отношении одного из крупнейших российских банков — Совкомбанка. Поводом для разбирательства стала реклама вклада, вызвавшая сомнения у регулятора в части своей правдивости и прозрачности.
Согласно заявлению пресс-службы ФАС, поводом для проверки послужила жалоба от гражданина, поступившая в ведомство. Неуказанный потребитель обратил внимание на рекламу вклада Совкомбанка, транслируемую на уличной рекламной конструкции в Москве. В рекламном сообщении говорилось о высокой процентной ставке по вкладу — целых 21%. Однако важные детали, касающиеся суммы, срока вклада и других существенных условий, были представлены в виде поясняющей сноски с мелким шрифтом, что могло существенно затруднить восприятие информации.
«В рекламе содержалась привлекательная для потребителей информация о ставке по вкладу 21%. Однако сведения о сумме, сроке и других условиях, которые влияют на получение дохода по вкладу, были указаны в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом», — отмечается в сообщении ФАС.
Антимонопольная служба полагает, что такие действия могут ввести потребителей в заблуждение, что прямо противоречит требованиям закона «О рекламе». Регулятор объясняет, что для полного понимания условий финансовой услуги потребители должны иметь доступ к ясной и легко усваиваемой информации.
Дело в отношении Совкомбанка уже возбуждено, и если в ходе разбирательства будет установлено нарушение, финансовая организация рискует столкнуться с серьезными штрафными санкциями. Точная сумма возможного штрафа пока не уточняется, но практика показывает, что в подобных случаях предприятия могут быть наказаны значительными финансовыми взысканиями.
Эксперты отмечают, что случай с Совкомбанком поднимает важную проблему доверия потребителей к рекламе финансовых услуг. Привлекательные проценты и условия вкладов должны быть представлены честно и прозрачно, чтобы у клиентов не возникало путаницы и недоразумений. В противном случае это может привести к утрате доверия к финансовым институтам и усложнить их взаимодействие с клиентами.
Совкомбанк пока воздерживается от комментариев по поводу возбужденного дела, однако его представители подчеркивают, что готовы сотрудничать с ФАС для разрешения возникшей проблемы.
