Публичные обвинения в адрес российского цифрового бизнеса вынудили основательницу Wildberries Татьяну Ким обратиться с открытым письмом к Центральному банку, правительству РФ и Федеральному Собранию. Редакция "Момент Истины" публикует основные тезисы обращения.
Татьяна Ким выразила благодарность депутатам, предпринимательским ассоциациям, деловым объединениям, общественным советам и гражданам, поддерживающим развитие цифровых платформ на принципах справедливости и честной конкуренции. Она подчеркнула, что российские цифровые платформы вместе с государством последовательно развивали малый и средний бизнес в России, формируя прозрачную, сетевую и платформенную экономику, в которой партнерами выступают более 1 млн предпринимателей. Для малого и среднего бизнеса в России цифровые платформы – это, по сути, уникальная возможность для расширения масштабов деятельности и выхода на многомиллионную аудиторию.
Основательница Wildberries отметила, что её компания стала первым участником налогового мониторинга ФНС в сфере торговли еще в 2020 году и принимает участие в эксперименте ФНС, направленном на предотвращение налоговых рисков продавцов на цифровых платформах. По оценке руководителя ФНС Даниила Егорова, риски нарушения налогового законодательства существуют лишь у незначительной доли (0,3%) компаний и ИП, работающих на маркетплейсах.
В связи с этим, по словам Татьяны Ким, вызывают удивление нападки «Сбера» на продавцов маркетплейсов. Глава крупнейшего банка сначала заявил о якобы неуплате маркетплейсами 1,5 трлн руб. налогов за 2025 год из-за скидок. Однако позднее «Сбер» пояснил, что речь шла о налогах, которые могут быть упущены в 2026 году из-за «налогового арбитража» продавцов, применяющих упрощенную систему налогообложения. Таким образом, малые и средние предприниматели, законно использующие специальный налоговый режим, в представлении «Сбера» оказались преступниками. При этом «Сбер» сам пользуется налоговыми льготами на банковские услуги.
Глава ведущего банка, мирового лидера в платежах, требует ограничить возможности селлеров в угоду банковскому сектору. При этом, как подчеркивает госпожа Ким, банки изначально находятся в более сильной позиции. Помимо обвинений в адрес малого бизнеса, «Сбер» предпринимает попытки дискредитации цифровых платформ перед Банком России и правительством, жалуясь на неравный доступ к аудитории маркетплейсов. К критике «Сбера» присоединились и другие крупные банки: ВТБ, «Альфа-банк», Т-Банк и «Совкомбанк».
Основное возражение банков заключается в требовании запретить программы лояльности для потребителей при оплате с использованием банковских карт на маркетплейсах, под предлогом обеспечения равного доступа к аудитории. Татьяна Ким задается вопросом, что банки предлагают взамен и где гарантии, что они будут предоставлять скидки покупателям после достижения запрета для маркетплейсов. Она подчеркивает, что у банков уже есть возможность предлагать кэшбэк по своим картам при оплате на маркетплейсах, но ею пользуются лишь немногие.
По словам Татьяны Ким, у всех российских банков есть возможность предоставлять кэшбэк клиентам, совершающим покупки на цифровых платформах. Точечная настройка программ лояльности и установление специальных кэшбэков в сфере e-commerce позволяет формировать привлекательные предложения для потребителей. Однако примеров таких программ лояльности от крупных банков крайне мало. В качестве исключений она приводит кратковременные акции ВТБ и Т-Банка.
Предпринимательница подчеркнула, что Wildberries не ограничивает банки в развитии собственных программ лояльности, и банки располагают всеми инструментами для рыночной конкуренции. Выдвигаемые ими требования направлены скорее на ограничение конкуренции.
Ким указала на существенную разницу в финансовых ресурсах: пять банков, критикующих оплату на маркетплейсах, за девять месяцев 2025 года получили чистую прибыль в размере 1,93 трлн руб., в то время как суммарный результат финтех-подразделений торговых площадок («ВБ Банк», «Озон Банк», «Яндекс Банк») и экосистемного МТС Банка составил около 79 млрд руб. Таким образом, финансовые ресурсы банков более чем в 24 раза превышают прибыль e-commerce банкинга.
Татьяна Ким подчеркнула, что ничто не препятствует «Сберу» начислять бонусы «Спасибо» за покупки на Wildberries и Ozon, а «Альфа-банку» – предоставлять льготы по ипотеке после приобретений на маркетплейсах. По ее словам, сегодня 84% карточных платежей проходят через три крупнейших банка, что обеспечивает им широкие возможности для финансового маневра в части субсидирования скидок.
Однако банки не проявляют желания инвестировать в кэшбэк за покупки на маркетплейсах, поскольку это невыгодно и не стимулируется экономически. Фактически, они будут инвестировать в рост оборотов конкурирующей платформы. Многие банки обладают собственными экосистемными маркетплейсами и онлайн-магазинами («Мегамаркет», «Самокат», «Купер», магазины «Перекресток» и «Пятерочка», «Город» и др.). «Сбер», например, потратил на небанковские активы в 2024 году около 790 млрд руб., значительная часть которых пришлась на программы лояльности.
В связи с этим, по мнению Татьяны Ким, утверждение о неравных условиях борьбы несостоятельно, так как банки уже обладают собственными торговыми платформами и неограниченными ресурсами для объединения товарных и расчетных сервисов. У «Озон Банка» и «ВБ Банка» нет доступа к пенсионным и зарплатным деньгам, госконтрактам, они не входят в холдинги и промышленные группы, в отличие от многих крупных банков. Финтех-сервисы маркетплейсов являются неотъемлемой частью бизнеса и попытки их искусственного ограничения приведут к замедлению развития всей отрасли российской экономики.
По мнению основательницы Wildberries, за действиями банков стоит стремление снизить собственные затраты на кэшбэки и бонусы, сохранить комиссионные доходы и устранить конкурентов. Это приведет к стагнации российского бизнеса, повышению инфляции и ухудшению конкурентной среды.
Татьяна Ким призывает Банк России, правительство России и Федеральное Собрание РФ создать условия для конструктивного диалога между банковским сектором и цифровыми платформами, чтобы сохранить конкуренцию, стимулировать потребительский спрос и развивать экономику страны.
