Оператор экспресс-доставки СДЭК заключил договор аренды с девелопером PNK group. Он получит в аренду складские помещения в индустриальном парке «PNK парк МКАД-М4» в Подмосковье. В год оператору придется платить за них около 1 миллиарда рублей. При этом СДЭК получает миллиардную прибыль, имея подразделения более чем в 20 странах. Совладелец и генеральный директор компании Леонид Гольдорт заявил, что СДЭК встроился в «новую реальность», несмотря на непростую экономическую ситуацию и санкции.

На пользу компании пошел уход с российского рынка транспортных и логистических компаний FedEx, UPS, DHL и TNT. Но репутация СДЭК все равно регулярно страдает. Причина этому — утечки персональных данных. Кроме того, летом прошлого года клиенты платформы CDEK.Shopping жаловались на отсутствие возможности получения уже оплаченных отправлений на 1,3 миллиарда рублей. Сложности в СДЭК объясняли проблемами с логистикой и денежными переводами. Получается, не так уж и приспособилась компания к новой реальности?

Клиенты СДЭК в опасности?

В мае 2020 года появилась информация о том, что данные 9 миллионов клиентов службы экспресс-доставки СДЭК выставили на продажу в интернете. Их оценили в 70 тысяч рублей. В базе данных присутствовала информация о доставке и местонахождении грузов, а также сведения о покупателях, включая ИНН. В компании заявили, что никакой утечки данных не было. Якобы личные данные собираются множеством компаний, в том числе на государственных агрегаторах. В СДЭК отметили, что утечка могла произойти на любом из ресурсов. Кроме того, число мошеннических сайтов, действующих от имени СДЭК, увеличилось. Избавиться от них компания не могла. При этом клиенты службы экспресс-доставки жаловались на нее и ранее.

Не исключено, что руководство компании СДЭК действительно не знало об утечке. Но это вовсе не значит, что ее не было. Скорее всего, утечке способствовали нынешние или бывшие сотрудники компании, имеющие доступ к системе. Также сервер СДЭК могли взломать хакеры. Но в таком случае руководству стоит не отмахиваться от обвинений, а проводить внутреннее расследование, аудит безопасности информационных систем, выявлять и устранять источники компрометации данных. Несмотря на эти скандалы, у СДЭК много клиентов. Спрос на услуги компании существенно вырос в период пандемии. Сегодня он не снизился, так как конкурентов у этой службы экспресс-доставки не так уж много.