За последний год российские банки всё чаще становятся объектами внимания Федеральной антимонопольной службы (ФАС) из-за недостоверной рекламы. Одним из ярких примеров стала ситуация с Альфа-банком, заявившим о самой выгодной ставке в стране – 15% по вкладу. Однако, на тот момент на рынке существовали аналогичные и даже более выгодные предложения, что не оставили без внимания бдительные граждане и ФАС. Итог: штраф для банка и обязанность транслировать контррекламу, признающую недостоверность озвученных преимуществ.
Но с нарушением рекламных правил стыкаются не только Альфа-банк. Райффайзенбанк и Сбербанк также попадали под наблюдение ФАС. Первый обещал универсальный кешбэк, скрыв условия мелким шрифтом, а второй — автокредиты без первого взноса и каско, однако значительная часть условий была не озвучена. Оба банка также обязаны были скорректировать свои рекламные кампании, чтобы не вводить потребителей в заблуждение.
Не обошло вниманием ФАС и рекламу ВТБ, чья рекламная кампания кредитной карты не раскрывала всех важнейших условий. В каждом из случаев службы требовали от банков уточнить содержание рекламных объявлений, предотвращая ввод паблики в заблуждение.
Трудно сказать, чем руководствуются банки, создавая такие лихие слоганы: надеются ли на авось, или это лишь недочёт в работе специалистов. Однако уроки, которые преподносит ФАС, показывают, что стремление к прозрачности и честности в рекламе должно быть на первом месте. Превращение недочётов в возможность улучшения родственной рекламы может стать шансом для банков завоевать доверие потребителей.
