Курс валют:
USD 73.5453   EUR 89.2546 
Официальный сайт Момент Истины
о редакции

Японская культура. У.Э.Деминг как часть японского экономического чуда

Дата публикации: 11.01.2021
Автор: Соснова Светлана,
Редактор: Островский Николай
Японская культура. У.Э.Деминг как часть японского экономического чуда

Японскую культуру управления нельзя рассматривать отдельно от их ментальной и традиционной культуры и умением брать лучшее из вне, и еще больше улучшать.

Когда после окончания войны, территорию начали контролировать американцы, они в свою очередь, решили привнести свою управленческую культуру, но она не прижилась. Именно в этот период лидеры японского бизнеса начали постигать социальную ответственность за последствия своей деятельности.

А вот Э.Деминг со своим циклом качества PDCA (далее по тексту — Цикл) прекрасно вписался в их понимание жизни — жизни японцев.

Главные моменты Цикла — чтобы что-то улучшить, нужно понять, что именно пошло не так и где можно внести изменения и стабилизировать полученный результат.

Э.Деминг стал частью японского экономического чуда внедряя систему Всеобщего управления качеством (Total Quality Management, TQM) в японские компании.

Он сформулировал формулу успеха бизнеса: обеспечить качество и повысить качество. Если вы работаете над постоянным повышением качества, это значит, что вы постоянно работаете над процессом, который создает это качество.
Цикл — это работа над постоянным улучшением бизнеса.

Модель Цикла состоит из 4-х элементов управленческих действий: планируй/Plan — делай/Do — проверяй/Check — корректируй/Act — PDCA), каждый этап содержит определенные действия. Этапы замыкаются в цикл.

Примечание:

«Менеджмент высокого уровня» был основан Мацуситой, Хондой, Исизако и другими. Фраза «кадры решают все» рассматривается как непреложное, а повышение эффективности труда достигается за счет повышения эффективности каждого отдельного работника. Каждый участник процесса в Японии стремится добиться совершенства на своем месте и требует этого от коллег и подчиненных.

По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

  1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.
  2. Гласность и ценности корпорации.
  3. Управление, основанное на информации.
  4. Управление, ориентированное на качество.
  5. Постоянное присутствие руководства на производстве.
  6. Поддержание чистоты и порядка.

Мы сегодня с вами остановимся на п.4.

Почему? По моему мнению, — это одна из главных составляющая экономического чуда в управлении. Когда управление персоналом организовано так, чтобы работники УМЕЛИ, БЫЛИ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ И МОГИ СДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ И ЛУЧШЕ ДЛЯ КОМПАНИИ. Для этого им необходимо ДАТЬ соответствующие ФОРМЫ И СПОСОБЫ УЧАСТИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВСЕЙ КОМПАНИИ. Когда все уровни управления и персонал начинают пользоваться общей информационной базой, где прописана политика деятельности компании, есть возможность ДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, без ущерба персоналу — вырабатывается доверие и как следствие, повышение заинтересованности в качестве труда, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность и качество.

Проводятся встречи и совещания, в которых принимают участие управленцы всех уровней, инженеры и работники, дают существенные результаты.
Японская система управления формирует общее понимание корпорационных ценностей для всех работников компании, таких, как сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управленческий менеджмент стремится постоянно прививать и поддерживать корпорационные ценности на всех уровнях. А КАКИЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ У ВАС?

Пример: если вдруг подчиненный не в состоянии контролировать ситуацию или допустил промах, менеджер его звена вмешается, и будет самолично осуществлять руководство. Такое отношение внушает уверенность, что личные неудачи и ошибки — в общем-то, не беда, руководитель всегда поможет выйти из сложного положения. Таким образом, акцент делается не на неудачи, а на достижение положительного результата. Менеджеры в Японии постоянно разъясняют цели и политику компании своим работникам, которые могут свободно высказывать свое мнение по этому поводу. Работники имеют открытый доступ к администрации, поскольку успех компании — это и их успех!

По мнению основателя и теоретика управления качеством в Японии И. Каору, для организации кружков качества руководителям необходимо следовать следующим принципам:

  • добровольность;
  • саморазвитие;
  • групповая деятельность;
  • применение методов управления качеством;
  • взаимосвязь с рабочим местом;
  • деловая активность;
  • взаимное развитие;
  • атмосфера новаторства и творческого поиска;
  • всеобщее участие в конечном результате;
  • осознание важности повышения качества продукции.

За вклад в достижение высоких результатов в области управления качеством ежегодно с 1951 г. в Японии вручают премии У. Э. Деминга — одного из основателей управления качеством в Японии.

Продолжение следует…
Ваш эксперт на пути к успешному управлению Светлана Соснова.

Информационный портал Момент Истины является открытой дискуссионной площадкой. Мнение колумнистов и приглашенных гостей студии может не совпадать с позицией Редакции.

Автор материала
Есть что сообщить по данной теме? Свяжитесь с редакцией hello@moment-istini.com
Приемная редакции «Момент Истины» работает 24/7
Написать письмо
Колумнисты
Сейчас читают

Новости

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15

«Момент Истины» — российская общественно-политическая программа. Темы программы — злободневные для России проблемы: коррупция в высших эшелонах власти, мошенничество в органах, рейдерство, беспредел судов в регионах, а также политические темы.

Благодаря привлечению огласки в СМИ, а также слаженной работы юристов, «Момент Истины» неоднократно помогал предотвратить рейдерские захваты бизнеса и имущества, остановить произвол и посадить заворовавшихся чиновников в Москве и регионах Российской Федерации.

Голосование Поздравили бы вы сегодня Лукашенко с победой на выборах?
  Проголосовало: 126

Самое свежее на нашем официальном Youtube-канале

Депутат Сергей Гусев за один год стал МИЛЛИАРДЕРОМ. Бизнес секреты от чиновника. Фабрика Славянка